Le client non professionnel dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Si la commande est livrée en plusieurs colis, le délai commence à partir de la réception du dernier produit. Lorsqu’il expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Pour exercer votre droit de rétractation, merci de compléter le formulaire de rétractation, puis de l’imprimer et de le joindre à votre colis de retour.
Il vous appartient alors de faire le retour à vos frais, à l’adresse suivante :
Passion Barbecue
ZI de La Sangle, 22 Rue de l’Océan
44390 Nort-sur-Erdre
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et sans détérioration. À défaut, la rétractation pourra être refusée.
En cas de rétractation, les sommes versées, y compris les frais de livraison standard, sont remboursées. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit ou preuve de son expédition. Il intervient au plus tard dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf accord contraire).
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.